Teknolojinin hızlı gelişimi ve dijital içeriklere olan talebin artmasıyla birlikte, Türkiye’de abonelik tabanlı platformlar popülerleşti. Müzik, film, dizi, yemek tarifleri ve oyun gibi pek çok dijital içerik, kullanıcıların tercihlerine sunuluyor. Ancak, birden fazla platforma abone olan vatandaşlar, giderek yükselen abonelik ücretleriyle karşı karşıya.
Özellikle gençler ve çocuklu aileler, dijital eğlenceye ayırdıkları bütçeyi yönetmekte zorlanıyor. Eskiden televizyon ve radyolardan ücretsiz sunulan içerikler, şimdi ücretli platformlarda yer alıyor. Netflix, Spotify, Apple Music, Xbox Game Pass, Disney+ ve PlayStation Plus gibi platformlara olan ilgi arttıkça, abonelik ücretleri de hızla yükseldi. Birçok kullanıcı, bu platformlara abone olmak için birkaç farklı üyelik alırken, aylık ödedikleri toplam ücret bin lirayı geçiyor.
Bütçeyi zorlayan abonelikler:Aylık 200-300 TL’lik ücretlerle başlayan abonelikler, artan platform sayısıyla birlikte her ay 700 TL'nin üzerinde bir fatura yükü oluşturabiliyor. Coşkun Güneş, "Eskiden üç-dört faturamız olurdu, şimdi 8-10 fatura ödüyoruz. En azından üyelikler 300-400 liradan başlıyor, bu çok fazla," dedi.
Öğrenciler ve gençler için durum daha da zorlaşmış. Sudem Zırhlı, "5-6 platforma üyeliğim var, her biri bütçemi zorluyor. Öğrenci olduğum için indirim alıyorum ama 700 lira ödemek de zor," şeklinde konuştu. Mustafa Kartal ise, "Farklı platformlarda abone olmak zorunda kalıyoruz, bunun birleşik bir sistemde olması daha iyi olurdu," diye belirtti.
Tüketici hakları ve iptal süreçleri:Abonelik sistemlerinde dikkat edilmesi gereken önemli bir konu ise iptal süreçleri. Tüketiciler, abone olurken sağlanan kolaylıkların iptal aşamasında sunulmadığını belirtiyor. Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, abonelik sözleşmelerinde yapılan değişikliklerin kullanıcı aleyhine gelişemeyeceğini vurgulayarak, tüketicilerin haklarını savunmaları gerektiğini söyledi. Abonelikler sona erdiğinde yeni fiyatların, kullanıcıya zorla dayatılmaması gerektiği belirtildi.