Marmaris Kaymakamı Nurullah Kaya, Marmaris Belediye Başkanı Acar Ünlü, TÜRSAB Genel Başkanı Firuz Bağlıkaya, TÜRSAB Marmaris Bölge Temsil Kurulu Başkanı Suat Esin ve çok sayıda acente temsilcisinin katıldığı toplantıda, bölge turizmine dair beklentiler ile sektörün karşılaştığı sorunlar ele alındı.
‘‘Biz kimsenin işini yapmıyoruz ama bizim işimizi herkes yapıyor’’
TÜRSAB Marmaris temsilcisi Suat Esin ‘‘Pandemi sonrası dönemde özel acenteler ve özel sektör olarak ciddi sıkıntılar yaşadık. Pandeminin ilk iki yılı boyunca neredeyse hiçbir acente faaliyet gösteremedi, kapılarımız kapalı kaldı. Tam işler düzeliyor derken, ne yazık ki bölgemizde, Marmaris’te sekiz gün süren büyük yangınlar meydana geldi. Bu yangınlar tüm planlarımızı altüst etti. Özellikle ağaçların yanması ve ardından yapılan kesimlerin etkisiyle, başta İçmeler bölgesi olmak üzere birçok yerde büyük kayıplar yaşandı. Tüm bunlara ek olarak, Ukrayna-Rusya savaşı da bizi doğrudan etkiledi. Savaş nedeniyle Ukrayna’dan hiç turist gelmezken, Rusya’dan gelenler de oldukça azaldı. Pandemi sonrası yıllarda turist sayılarında sayısal olarak bir artış gözlense de, bu artış harcamalara yansımadı. Bunun en büyük sebebi ise, sadece ülkemizde değil, küresel anlamda yaşanan ekonomik kriz. Ancak Türkiye’de bu durum çok daha ağır hissediliyor. Fiyatlar üç gün arayla bile artabiliyor, bu da turizm faaliyetlerimizi ciddi şekilde zorluyor. Döviz kurunun istikrarsızlığı da bizi ekonomik anlamda etkiliyor. Döviz politikalarındaki belirsizlik, turizm sektöründe faaliyet gösteren biz acenteleri oldukça zora sokuyor.
Bu konuda gerekli önlemleri alması gereken merciler ise devletin ilgili kurumlarıdır. Ayrıca yerel düzeyde de bazı sorunlarla karşı karşıyayız. Seyahat acenteleri sadece kendi işini yapar: tur satar, hizmet verir. Biz ofislerimizde alkol satamıyoruz, yemek veremiyoruz, tur dışında başka bir şey pazarlayamıyoruz. Ancak ne yazık ki bizim işimizi herkes yapıyor. Restoranlar tur satıyor, sahilde tekneler ve sözde stantlar tur satıyor. Bizler ofis açmak için yüksek kiralar öderken, bu kişiler hiçbir kira ödemeden, bizim kazandığımızın üç katı, beş katı gelir elde ediyor. Bu nedenle Sayın Başkanımızdan özellikle rica ediyorum: Daha önce de konuştuğumuz gibi, bu sahte ve izinsiz stantların kaldırılması için gerekli adımlar atılmalıdır’’ dedi.
‘‘ Marmaris turizm açısından stratejik öneme sahip bir destinasyon’’
TÜRSAB Genel başkanı Firuz Bağlıkaya ‘‘ Türkiye için turizmin ne kadar önemli bir sektör olduğunu anlatmaya gerek yok. Hepimiz bunun farkındayız hükümetimiz de, cumhurbaşkanımız da bu gerçeğin bilincinde. Zaten turizmin “stratejik sektör” ilan edilmesi, bu önemin bir göstergesi. Turizmin hem cari açığı kapatma konusundaki katkısı, hem de istihdama sağladığı %9-9,5’luk destekle ülkemiz için hayati bir sektör olduğunu söyleyebiliriz. Bu sektörün önemli ayaklarından biri de Marmaris. Biliyorsunuz, Türkiye’ye gelen turistlerin %80-85’i sadece beş şehre geliyor. Bu şehirlerden biri de Muğla, Muğla’nın en önemli turizm noktalarından biri ise Marmaris. Dolayısıyla Marmaris, turizm açısından stratejik öneme sahip bir destinasyon. Sezon hazırlıkları açısından bakıldığında, Türkiye’nin satış başarısı büyük ölçüde fiyat-kalite dengesi sayesinde gerçekleşiyor. Bizi rekabetin dışında tutan tek unsur bu denge. Çünkü müşteriler fiyat konusunda çok hassas; rakip ülkeler birkaç Euro daha ucuz olunca, turist o tarafa yöneliyor. Yani müşteri sadakati sadece bu dengeyle mümkün.
Kalite derken sadece otelleri kastetmiyoruz. Kalite aynı zamanda bölgenin genel durumu, altyapısı, çevre düzeni ve sosyal yapısıyla da ilgilidir. Gelen turistin sadece otelden memnun olması yetmez; sokağa çıktığında da kaliteli, düzenli ve güvenli bir ortam görmeli ki, sokakta da harcama yapsın ve yerel ekonomiye katkı sağlasın. İşte bu noktada yerel yönetimlere büyük görev düşüyor. Otellerin kalitesi aynı olsa da, neden Bodrum’da bir otel geceliği 400-500 dolara satılıyor da Beldibi bölgesinde bu fiyat 150-200 doları geçemiyor? Bunun nedeni otelin değil, bölgenin kalitesi. Sokaktaki görüntü, altyapı ve yaşam standardı fiyat skalasını belirliyor. Bu yüzden belediyelere büyük iş düşüyor. Sezon öncesi hazırlıklarda da biz acenteler olarak yerel yönetimlerle sürekli iletişimde olmalı, eksikleri birlikte gidermeliyiz. Tabii ki belediyelerin yaşadığı ciddi kaynak sorunlarının da farkındayız. Özellikle sahil kesimlerinde, belediyelerin gelirleri nüfusa göre belirleniyor. Oysa bu bölgelerde yaz aylarında nüfus 3-4 katına çıkıyor. Bu artışa rağmen aynı kaynakla hizmet vermeye çalışıyorlar ve bu ciddi bir sıkıntı” sözlerini ifade etti.
“Demek ki Marmaris için değişim şart”
Marmaris Belediye başkanı Acar Ünlü “Yeni turizm sezonuna hep birlikte başlıyoruz. Aslında bu, bizim için gerçek anlamda hazırlıklı başladığımız ilk turizm sezonu. Geçtiğimiz yıl seçimlerin ardından büyük bir hengâmenin içinden çıkmış ve kendimizi bir anda sezonun içinde bulmuştuk. Ama bu yıl, ilk kez planlı ve bilinçli bir şekilde sezona giriyoruz. Az önce Sayın TÜRSAB Genel Başkanımızın da ifade ettiği gibi, belediyeler açısından kaynakların son derece kısıtlı olduğu bir dönemdeyiz. Ancak bizim hiçbir zaman “imkân yok” bahanesinin arkasına sığınmak gibi bir niyetimiz olmadı, olmayacak da. Elimizdeki imkânları en verimli şekilde kullanarak bölgemize, halkımıza ve tüm sektör paydaşlarına hizmet etmek için elimizden gelenin fazlasını yapmaya çalışıyoruz. Turizm, bölgesel anlamda düzenin, temizliğin, planlı ve çağdaş bir yapının ön planda olması gereken bir sektör. Her turizm bölgesi, rakipleriyle yarışabilecek bir seviyeye ulaşmalı. Bu da sadece işletmelerin değil, yerel yönetimlerin, merkezi hükümetin ve toplumun tüm kesimlerinin sorumluluk almasıyla mümkün olabilir. Turizm; huzuru, barışı, ekonomik istikrarı, demokratik işleyişi ve hukuk güvenliğini sever. Yani bir ülkenin genel yapısı da turizm üzerinde doğrudan etkilidir. O yüzden sadece yerel yönetimler değil, merkezi yönetim ve genel siyaset de turizmin gelişimine katkı sağlayacak adımları birlikte atmalıdır. Marmaris özelinde baktığımızda, uzun yıllardır burada turizm yapılıyor. Esnaf ziyaretlerinde sıklıkla “işler nasıl?” diye soruyoruz. Genelde “iyi” cevabı alıyoruz ama sorduğumuzda, “10 sene önce nasıldı?” diye, “daha iyiydi” deniyor. Bu da bize gösteriyor ki son 10 yılda bir şeyleri ya yanlış yapıyoruz ya da yaptıklarımız artık bugünün koşullarına uymuyor. Demek ki değişim şart. Marmaris’in, Marmarisli esnafın, turizmcinin artık bir karar vermesi gerekiyor: Aynı düzlemde devam mı edelim, yoksa bir üst lige mi çıkalım? Elbette aynı şeyleri yaparak daha yukarı çıkmak mümkün değil. Konfor alanından çıkmadan gelişmek mümkün değil. İnsan doğası gereği en az enerji harcadığı hali tercih eder. Tıpkı evrenin en başından beri maddenin düşük enerjiye geçme eğilimi gibi. Bu nedenle alıştığımız düzeni sürdürmek kolayımıza geliyor. Ancak Marmaris’in daha yukarılara çıkması, uluslararası alanda daha güçlü rekabet edebilmesi için bu konfor alanının dışına çıkmamız şart. Yeni adımlar atmalı, çağın ve sektörün gereklerine uygun hareket etmeliyiz. Biz bu konuda kararlıyız. Marmaris’in bir üst lige çıkması için elimizden geleni yapmaya hazırız ve çalışıyoruz” dedi.
‘’Kendi içimizdeki eksiklikleri görmeli ve bunları düzeltmeliyiz’’
Marmaris Kaymakamı Nurullah Kaya yaptığı konuşmada ‘‘Marmaris, bugün Türkiye’de huzurun ve mutluluğun üretildiği, ismi bu değerlerle anılan sayılı yerlerden biri haline gelmiştir. Bu başarıda siz değerli sektör temsilcilerinin ve kamu kurumlarımızın katkısı büyüktür. Belediye ve tüm kurumlarla birlikte yıllardır omuz omuza çalışıyoruz. Amacımız bu ismi daha yukarı taşımaktır, asla aşağıya indirmek gibi bir niyetimiz yok. Geçtiğimiz sezonun hemen başında aldığımız ilk şikâyetler, kuralsızlıkla ilgiliydi. Ben bir devlet temsilcisi olarak, kural tanımazlığa asla göz yummam. En çok karşılaştığımız üç temel sorun vardı: İlki kural tanımama, ikincisi gürültü, üçüncüsü ise şehrin kuralsız bir özgürlük alanı gibi görülmesi. Kasksız motosiklet kullanımı, trafiğin hiçe sayılması ve çeşitli araçlarla uygunsuz dolaşım, şehrimizin huzurunu ve güvenliğini tehdit ediyor. Ancak artık bu düzene müdahale ediyoruz. Kamu kurumları olarak, Belediyemizle iş birliği içinde gerekli önlemleri alıyoruz. Marmaris’i kuralları olan ama aynı zamanda yaşanması keyifli bir şehir haline getiriyoruz. Bu sadece misafirler için değil, bizler ve ailelerimiz için de önemli. Çünkü biz de bu şehirde yaşıyoruz, sokaklarında yürüyoruz, denizini kullanıyoruz, sevdiklerimizle bu alanları paylaşıyoruz. Sizler bu ülkenin turizm elçilerisiniz. Yaptığınız her davranış, sunduğunuz her hizmet aslında ülkemizin bir aynasıdır. Müşteriye verdiğiniz güven, Türkiye’ye olan bakışı şekillendiriyor. Dolayısıyla yapılan her yanlış, ülkemize zarar verecek bir algıya dönüşebilir. Bu nedenle her birimiz kendimizi sık sık gözden geçirmeliyiz. Zaman zaman “Havalimanına inen yolcu sayısı artıyor ama işler neden kötü?” diye soruyoruz. Cevap belki de burada yatıyor. Kendi içimizdeki eksikleri görmeli ve bunları düzeltmeliyiz. Marmaris’in geleceği için bu gerekli. Bu şehirde korsan faaliyetlere de kesinlikle izin vermeyeceğiz. Geçen sene 7-8 işletmeye ciddi yaptırımlar uyguladık. Mobese kameraları sayesinde şehrin neredeyse her noktasını anlık izleyebiliyoruz. Korsan taşımacılık gibi faaliyetleri tespit ettiğimizde, kimin referansı olursa olsun gerekeni yapıyoruz. Bu konuda kararlıyız ve asla geri adım atmayacağız. Ayrıca vergi mükellefiyeti konusu da çok önemli. Herkesin yaptığı işi doğru, dürüst ve yasal şekilde yapmasını istiyoruz. Bir restoran ise en iyi şekilde restoran hizmeti vermeli. Tur satışı yapan biri, dürüst fiyat politikasıyla, saygılı ve samimi şekilde işini yapmalı. Hep birlikte Marmaris’i daha düzenli, daha huzurlu ve daha güçlü bir turizm kenti haline getirebiliriz.