Kredi kartı kullanan vatandaşların karşılaştığı sorunlar, 2025 yılında da gündemdeki yerini koruyor. Tüketici Hukuku Uzmanı ve İstanbul Aydın Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Ebru Ceylan, bu konuda önemli açıklamalarda bulunarak tüketicileri bilgilendirdi.
Artan Borçlar ve Faiz Oranları Tüketiciyi Zorluyor
Prof. Dr. Ceylan, 2024 yılı sonu itibarıyla kredi kartı borçlusu sayısının 1 milyon 375 bin kişiye ulaştığını ve bankaların takipteki alacaklarının Merkez Bankası faiz oranlarındaki artış nedeniyle yüksek seviyelerde seyrettiğini ifade etti. Asgari ödeme tutarlarının ve gecikme faizlerinin de arttığını belirten Ceylan, birçok tüketicinin borcunun sadece asgari tutarını ödeyebildiğini, ödenmemesi halinde ise gecikme faiziyle borcun daha da büyüdüğünü vurguladı.
Prof. Dr. Ceylan, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) 26 Eylül 2024 tarihli kararıyla kredi kartlarında asgari ödeme oranlarının değiştiğini, 50 bin TL altı kredi kartları için oranın yüzde 20'ye, 50 bin TL üzerindeki kartlar için ise yüzde 40'a çıkarıldığını hatırlattı. Ayrıca, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın (TCMB) 27 Eylül 2024 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan kararıyla, bireysel kredi kartlarına uygulanan azami akdi faiz oranlarının kredi kartı borç durumuna göre farklılık gösterdiğini de sözlerine ekledi.
Sözleşmeleri Dikkatle İncelemek Önemli
Kredi kartı sözleşmelerinin bankalar tarafından tek taraflı hazırlandığını ve bu nedenle tüketicilerin sözleşme şartlarını dikkatlice incelemesi gerektiğini belirten Prof. Dr. Ceylan, tüketiciyi koruma kanunlarına göre bankaların tek taraflı belirlediği ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan haksız şartların hukuken geçersiz sayıldığını ifade etti.
Prof. Dr. Ceylan, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 24. maddesi gereğince, kredi kartı sözleşmesinin bir örneğinin tüketiciye verilmesi gerektiğini, bankaların sözleşme şartları ve kart kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi sunma zorunluluğu olduğunu vurguladı. Ayrıca, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masrafların tüketiciden tahsil edilmesinin yasak olduğunu da hatırlattı.
Kredi Kartı Aidatları Hala Tartışma Konusu
2025 yılı itibarıyla kredi kartı aidatlarının yüksek seviyelere ulaştığını belirten Prof. Dr. Ceylan, bu konudaki tartışmaların sürdüğünü dile getirdi. TCMB'nin 7 Mart 2020 tarihli tebliğine göre bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorunda olduğunu hatırlatan Prof. Dr. Ceylan, sanal kredi kartlarından yıllık üyelik ücreti alınamayacağını da belirtti.
Prof. Dr. Ceylan, kredi kartı sözleşmesinde tüketicinin kabul etmesi halinde yıllık kart aidatı ve ek kart aidatı ödemelerinin yasal olduğunu ancak tüketicilerin aidat iadesi için Tüketici Hakem Heyetlerine ve TÜBİS sistemi üzerinden ücretsiz ve kolayca başvurabileceğini söyledi.
Tüketicilere Hakem Heyetine Başvuru Çağrısı
Son olarak Prof. Dr. Ebru Ceylan, tüketicilerin kredi kartı sözleşmeleri ve aidatlar konusunda bilinçlenmesi gerektiğini vurgulayarak, "Tüketiciler, kredi kartı aidatı için hakem heyetine başvurma haklarını kullanmalıdır. Kredi kartı sözleşmelerini dikkatle incelemeli ve haksız şartlara karşı hukuki yollara başvurmaktan çekinmemelidir," diyerek sözlerini tamamladı.
Editor : Haber Merkezi
