Muğla Valiliği koordinasyonunda yürütülen Açık Kapı uygulaması, vatandaşların sorun, talep ve önerilerini doğrudan dinlemek ve çözüm üretmek amacıyla sahada aktif çalışmalarına devam ediyor. Açık Kapı Şube Müdürlüğü personeli, il merkezi ve ilçelerde birebir temas kurarak uygulama hakkında bilgilendirmelerde bulunurken, kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştırmayı hedefliyor.
Ocak ayı boyunca, Menteşe, Bodrum, Milas, Marmaris ve Fethiye Kaymakamlıkları Açık Kapı birimleri tarafından mahallelerde, hanelerde ve sosyal alanlarda vatandaşlarla görüşmeler yapıldı. Toplam 29 mahallede gerçekleştirilen ziyaretlerde vatandaşların başvuruları alınarak Açık Kapı sistemi üzerinden ilgili kurumlara iletildi. Ayrıca, başvuruların hızlı çözüme kavuşması için kurumlarla birebir görüşmeler gerçekleştirildi.
2024 Yılında 3 Bin 191 Başvuru Yapıldı
Açık Kapı birimleri, 2024 yılı itibarıyla Muğla genelinde 3 bin 191 başvuru aldı. Valilik ve kaymakamlıklarda hizmet veren Açık Kapı birimlerine yapılan başvurular şu kanallar üzerinden gerçekleştirildi:
- e-Devlet: 2.885 başvuru
- İnternet: 182 başvuru
- Yüz yüze: 124 başvuru
En çok başvurunun alındığı ilçeler arasında Milas 693 başvuruyla ilk sırada yer alırken, onu Fethiye (487), Bodrum (466) ve Menteşe (394) takip etti. Vatandaşların en fazla başvurduğu hizmet kategorisi %70 oranla sosyal yardım oldu.
Kadınlar Başvurularda Ön Planda
Açık Kapı birimlerine yapılan başvuruların %65’i kadınlar tarafından gerçekleştirildi. Kadına yönelik şiddetle mücadele kapsamında da önemli bir rol üstlenen Açık Kapı, Kadın Destek Uygulaması (KADES) bilinirliğini artırmaya yönelik çalışmalara destek veriyor. Ayrıca, bağımlılıkla mücadelede koruma, önlem ve psiko-sosyal destek sağlamak amacıyla ilgili kurumlarla iş birliği içinde çalışmalar yürütülüyor.
Muğla Valiliği öncülüğünde devam eden Açık Kapı uygulaması, devlet ve vatandaş arasındaki iletişimi güçlendirerek, kamu hizmetlerinden daha hızlı ve etkin faydalanılmasını sağlamak için çalışmalarına hız kesmeden devam edecek.
Editor : Arzu BARIŞKANER
